Preguntas frecuentes

Sobre las gafas

¿Qué modelos hay y en qué se diferencian?
Tenemos tres. Las BLNK Light (49 €) y las BLNK Original (desde 79 €) graban foto y vídeo, llevan asistente con IA, traducción, música y llamadas. Las BLNK Sport son gafas deportivas pensadas para grabar en Full HD con un ángulo de 120°, sin IA ni altavoces. Tienes la comparativa completa aquí.

¿Funcionan con iPhone y Android?
Sí, los tres modelos. Las Light y las Original se conectan por Bluetooth y se controlan desde una app gratuita (EYEVUE para las Light, HeyCyan para las Original). Las Sport pasan los vídeos al móvil por WiFi con la app gratuita Viidure, o por cable.

¿Se nota cuando estoy grabando?
Sí, las gafas avisan cuando la cámara está activa. Úsalas siempre respetando la intimidad de las personas que te rodean.

¿Qué lentes puedo elegir?
Original: de sol, fotocromáticas (se oscurecen con el sol) o transparentes. Light: vienen con dos juegos, transparentes y de sol. Sport: negra, fotocromática o azul espejo.

¿Puedo ponerles cristales graduados?
En las BLNK Original, sí: la montura admite cristales graduados y te los puede montar tu óptica.

Envío

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 5 y 14 días laborables. En épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, puede tardar algo más, así que te recomendamos pedir con antelación si es un regalo.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España es gratis en todas nuestras gafas (pedidos a partir de 45 €). Tienes todos los detalles en la página de Envíos.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento.

Devoluciones y garantía

¿Y si no me convencen?
Tienes 14 días desde que las recibes para devolverlas sin dar explicaciones. Te explicamos cómo en Devoluciones.

¿Y si fallan?
Están cubiertas por la garantía legal. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema y te ofrecemos la reparación, el cambio o el reembolso.

Pago

¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago se procesa a través de la pasarela cifrada de Shopify y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.