Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, puedes devolverla.
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que darnos ninguna explicación.
Para hacerlo, escríbenos a blnkgafas@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo. Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta. Si lo prefieres, puedes usar el modelo de formulario que tienes al final de esta página.
Cómo devolver el producto
- Envíanos las gafas en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques que quieres devolverlas.
- Devuélvelas con todos sus accesorios y, si es posible, en su caja original.
- Los gastos del envío de vuelta corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
- Puedes probar el producto como lo harías en una tienda. Si se devuelve con daños o señales de uso que vayan más allá de eso, podremos descontar la pérdida de valor del reembolso.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo recibirás por el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal que marca la normativa española de consumo. Si tus gafas llegan dañadas o fallan por un defecto de fábrica, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema y te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.)
A la atención de BLNK STORE, blnkgafas@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: ______
Pedido el / recibido el: ______
Número de pedido: ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Fecha: ______